Mensch das ist ja echt ärgerlich.
Ich hab selber zum Glück noch keine solche Erfahrung mit der Versicherung machen müssen, weis aber, dass die beim Bezahlen schon sehr genau schauen, wo sie auskommen können.
Haben die detailliert dargelegt, warum das vermeidbar gewesen wäre?
Was sagt der Besitzer vom Hund dazu?
Eigentlich muss er ja für die restlichen Kosten aufkommen.